خبير إعلانات ممولة ونمو المتاجر الإلكترونية

إدارة حملات إعلانية لمتاجر سلة وزد، بقرارات مبنية على أرقام متجرك

أنا محمد شهاب. منذ 2021 أدير إعلانات متاجر سعودية وخليجية على ميتا وسناب شات وتيك توك وجوجل. قبل أي زيادة في الميزانية أراجع المنتج والعرض وصفحة المنتج والشحن والدفع والتتبع — لأن ضعف المبيعات ليس دائمًا سببه الإعلان.

  • مكالمة تشخيص 30 دقيقة
  • تقرير مكتوب خلال 48 ساعة
  • بدون التزام مالي
محمد شهاب — خبير إعلانات ممولة ونمو المتاجر الإلكترونية
متوسط العائد على الإنفاق لعملائي يبدأ من ×9.5 ويصل إلى ×13.8 من أضعف سنة موثقة إلى أفضل حالة — محسوبًا على كامل فترة العمل مع كل عميل، لا على شهر منفرد.
3.85 مليون ريال مبيعات موثقة عبر ثلاثة متاجر
24 شهرًا أطول علاقة موثّقة مع عميل واحد
4 منصات ميتا · سناب شات · تيك توك · جوجل
2021 بداية العمل في السوق السعودي
إثبات موثّق

ثلاث حالات بأرقام من لوحة المتجر ومن المحاسب، لا من المنصات وحدها

المبيعات مأخوذة من لوحة تحكم المتجر أو من تقرير المحاسب، والإنفاق من حسابات الإعلانات — مصدران مستقلان. كل رقم أدناه له لقطة شاشة مرفقة، وكل لقطة قابلة للتكبير. وكل نسبة محسوبة على كامل فترة العمل مع العميل — سنة أو أكثر — لا على شهر منفرد مختار.

الورود والهدايا وبوكسات الشبكة — الرياض

متجر إلكتروني + خدمة عملاء + محل · 4 منصات · 24 شهرًا موثّقة (يناير 2024 — ديسمبر 2025)

الإعلان استهلك 7.9% من مبيعات التسويق خلال سنتين

  • 1.79 مليون ريال مبيعات جاءت من التسويق خلال سنتين
  • 141,613 ريالًا إجمالي الإنفاق الإعلاني
  • ×12.68 متوسط العائد على الإنفاق
  • 24 شهرًا من الإدارة المتواصلة دون انقطاع
مقارنة السنتين على الأساس نفسه
المؤشر 2024 2025
مبيعات جاءت من التسويق 1,038,640 ر.س 756,308 ر.س
الإنفاق الإعلاني 62,219 ر.س 79,394 ر.س
العائد على الإنفاق ×16.69 ×9.53
نسبة الإنفاق من المبيعات 6.0% 10.5%

المبيعات هنا مصدّقة من محاسب المؤسسة، لا من المنصات الإعلانية — والتقريران السنويان الكاملان متاحان عند الطلب.

الأداء تراجع في 2025: المبيعات نزلت 27% بينما ارتفع الإنفاق 28%. أعرض السنتين لأن إخفاء الأضعف يجعل الأقوى غير قابلة للتصديق. التشخيص المكتوب الذي سلّمته للعميل حدّد الأسباب: عدم استقرار الميزانية الشهرية، وضعف تجديد المحتوى، وتأخر تجديد المنتجات والخامات.

توحيد المنهجية: تقرير 2024 كان يعرض العائد صافيًا (15.69)، وتقرير 2025 يعرضه إجماليًا (9.53). وحّدت الرقمين هنا على الأساس الإجمالي حتى تصحّ المقارنة بين السنتين.

الملخص السنوي 2024
الملخص السنوي 2025

الحقائب والإكسسوارات

متجر على زد · 4 منصات إعلانية · 12 شهرًا (سبتمبر 2025 — سبتمبر 2026)

الإعلان استهلك 9.5% من مبيعات المتجر

  • 1.96 مليون ريال مبيعات المتجر من لوحة زد
  • 186,659 ريال إجمالي الإنفاق الإعلاني
  • 1,550 طلبًا خلال الفترة
  • ×10.48 العائد على الإنفاق — المبيعات ÷ الإنفاق الإعلاني

المنصات نسبت لنفسها 1,385 عملية شراء، بينما طلبات المتجر الفعلية 1,550 — أي أن المنسوب أقل من الحقيقي، لا أكثر. هذا الفحص هو ما يجعل الأرقام صالحة للنشر.

متوسط قيمة الطلب 1,262 ريالًا. نوافذ سحب البيانات تختلف قليلًا بين المنصات، والمعروض هو ما سُحب فعليًا من كل حساب.

لوحة المتجر — زد
سناب شات
ميتا
تيك توك
جوجل

العطور

متجر على سلة · منصتان · 3 أشهر (15 يونيو — 21 سبتمبر 2026)

الإعلان استهلك 7.3% من مبيعات المتجر

  • 102,060 ريال مبيعات المتجر من لوحة سلة
  • 7,419 ريالًا إجمالي الإنفاق الإعلاني
  • 465 طلبًا خلال الفترة
  • ×13.76 العائد على الإنفاق — المبيعات ÷ الإنفاق الإعلاني

نافذة بيانات المتجر ونافذة تيك توك متطابقتان يومًا بيوم، فالمقارنة هنا مباشرة بلا تقدير.

أرقام ما بعد النقر في الفترة نفسها: المرتجعات 1.1% · استرداد السلات المتروكة 17.4% (38 سلة) · تكرار الشراء 14.4%.

لوحة المتجر
سناب شات
تيك توك
نطاق العمل

قطاعات أخرى أدرت حملاتها

بدون أرقام هنا — لأنني لا أنشر رقمًا لا أستطيع إسناده بلقطة من الحساب نفسه. اسألني عن أي قطاع منها في مكالمة التشخيص.

  • الأحذية
  • المجوهرات
  • الأقمشة والملابس
  • التمور
  • الألمنيوم والزجاج
  • الهدايا الشخصية والتطريز
  • المطاعم
  • مكاتب المحاماة
متى تحتاجني

ستة أعراض تعني أن المشكلة ليست في الإعلان وحده

إذا وجدت متجرك في اثنين منها أو أكثر، فزيادة الميزانية الآن ستضاعف الهدر لا المبيعات.

01

تكلفة الطلب ترتفع شهرًا بعد شهر

تحتاج أن تعرف السبب: الحملة، أم العرض، أم المحتوى، أم معدل التحويل داخل المتجر.

02

زيارات كثيرة وطلبات قليلة

الإعلان أوصل العميل، لكن السعر أو صفحة المنتج أو الشحن منعه من إكمال الطلب.

03

ROAS جيد والربح ضعيف

الرقم المنسوب لا يكفي. القرار الصحيح يُبنى على الهامش والخصومات والشحن والمرتجعات.

04

الميزانية زادت والمبيعات ثبتت

التوسع قبل إثبات العرض والمحتوى يرفع الهدر أسرع من نمو المبيعات.

05

المحتوى الإعلاني يُستهلك بسرعة

تحتاج نظام اختبار زوايا ومواد جديدة، لا تكرار التصميم نفسه حتى يتراجع الأداء.

06

الأرقام بين المنصات لا تتطابق

قبل قرار الزيادة أو الإيقاف، تحتاج تتبّعًا سليمًا وقراءة موحدة للمبيعات.

طريقة العمل

رحلة التشخيص — خمس محطات قبل صرف ريال إضافي

ترتيب المحطات مقصود. كل محطة تُغلق سببًا محتملًا لضعف المبيعات قبل الانتقال للتالية.

01

اقتصاديات المتجر

الهامش، متوسط قيمة الطلب، نسبة المرتجعات، نقطة التعادل، والحد الأقصى المقبول لتكلفة العميل. بدون هذه الأرقام يتحول كل قرار إعلاني إلى تخمين.

02

المنتج والعرض

هل على المنتج طلب فعلي؟ وهل السعر أو الباقة أو الهدية تكفي لإقناع العميل باتخاذ قرار الشراء الآن؟

03

التتبع والقياس

سلامة البيانات أولًا: البكسل، الأحداث، التكرار، ومطابقة أرقام المنصات بأرقام المتجر. لا قرار على بيانات ناقصة.

04

المحتوى وصفحة المنتج

الزاوية البيعية، الهوك، الإثبات، جودة الصور والمعلومات، سرعة الصفحة، وتجربة إتمام الطلب.

05

الحملات والتوسع

هيكلة الحملات، توزيع الميزانية، خطة الاختبارات، ثم التوسع عندما تُثبت الأرقام أن المتجر يحتمله.

ما تحصل عليه

مخرجات ملموسة، لا وعود عامة

  • تقرير تشخيص مكتوب ما الذي يعمل، وما الذي يستنزف الميزانية، وما الذي يجب تعديله أولًا — مرتبًا حسب الأثر.
  • إعادة هيكلة الحملات بنية حملات واضحة تفصل بين الاختبار والتوسع، مع توزيع ميزانية مبني على الأداء.
  • خطة اختبارات دورية فرضية واضحة في كل اختبار: زاوية، أو عرض، أو صفحة منتج — ونتيجة يمكن قياسها.
  • ضبط التتبع والقياس أحداث سليمة، ومطابقة بين أرقام المنصات وأرقام المتجر، وقراءة موحدة للمبيعات.
  • تقرير أداء دوري بلغة واضحة ما الذي أُنفق، وما النتيجة، وما القرار القادم وسببه — بلا لوحات أرقام بلا تفسير.
  • ملكية كاملة لحساباتك الحسابات الإعلانية والبيانات باسمك وتبقى ملكك، قبل التعاون وبعده.
قبل أن نتواصل

هل الخدمة مناسبة لمتجرك الآن؟

أفضّل أن نعرف الإجابة قبل الاجتماع، لا بعد شهر من العمل.

✓ مناسبة لك إذا
  • لديك متجر قائم على سلة أو زد أو منصة أخرى تدعم التتبع.
  • لديك منتج قابل للبيع، أو بيانات سابقة يمكن تحليلها.
  • لديك ميزانية إعلانية فعلية واستعداد للاختبار قبل التوسع.
  • مستعد لتعديل العرض أو المحتوى أو صفحة المنتج عند ظهور المشكلة.
  • تقبل قراءة الأرقام كما هي، حتى عندما لا تكون في صالح الحملة.
✕ ليست مناسبة الآن إذا
  • تبحث عن ضمان مبيعات أو ROAS ثابت قبل رؤية بياناتك.
  • لا يوجد مخزون أو جاهزية للشحن وخدمة العملاء.
  • تريد تشغيل إعلانات دون قياس أو مشاركة بيانات المتجر.
  • تعتبر كل ضعف في المبيعات مشكلة إعلان فقط.
  • تحتاج نتيجة خلال أيام قليلة دون أي مرحلة اختبار.
الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي يسألها أصحاب المتاجر قبل البدء

ما الذي يحدث بعد أول رسالة على واتساب؟

نحدد موعد مكالمة تشخيص مدتها 30 دقيقة نراجع فيها متجرك: المنتج، الهامش، متوسط الطلب، وأرقام الحملات الحالية إن وُجدت. خلال 48 ساعة بعدها أرسل لك تقريرًا مكتوبًا بأهم 5 نقاط تحتاج معالجة، مرتبة حسب الأثر. هذه المرحلة بلا التزام مالي، ونتيجتها قد تكون أن الخدمة غير مناسبة لك الآن — وأقولها بصراحة.

ما المنصات التي تعمل عليها؟

إعلانات ميتا (فيسبوك وإنستغرام)، وسناب شات، وتيك توك، وجوجل. على جانب المتاجر أعمل بشكل أساسي مع سلة وزد، ويمكنني التعامل مع منصات أخرى إذا كان التتبع متاحًا.

هل تضمن نسبة مبيعات أو ROAS معيّنًا؟

لا. أي شخص يضمن لك رقمًا محددًا قبل رؤية بياناتك يبيع لك وهمًا. النتيجة تتأثر بالمنتج والسعر والهامش والمخزون والمحتوى وصفحة المنتج والشحن والدفع وخدمة العملاء — وإدارة الحملات جزء واحد فقط من هذه المنظومة. ما ألتزم به هو وضوح الأرقام، وتقليل الهدر، وقرارات مبنية على قياس لا على تخمين.

ما الحد الأدنى للميزانية الإعلانية؟

لا يوجد رقم ثابت، لأنه يختلف باختلاف سعر المنتج والهامش والسوق المستهدف. القاعدة العملية: الميزانية يجب أن تكفي لجمع بيانات كافية خلال فترة قصيرة نسبيًا، وإلا فالاختبار سيستغرق وقتًا أطول من قدرة المتجر على الانتظار. نحدد الرقم المناسب لمتجرك في مكالمة التشخيص.

ماذا تحتاج مني للبدء؟

صلاحية وصول إلى حساباتك الإعلانية ولوحة تحكم المتجر وتحليلاته، وأرقامك الأساسية: تكلفة المنتج، الهامش، متوسط قيمة الطلب، ونسبة المرتجعات. بدون هذه الأرقام لا يمكن حساب نقطة التعادل، ومن دونها يتحول كل قرار إعلاني إلى تخمين.

كم يستغرق ظهور النتائج؟

الأسبوعان الأولان عادةً لتصحيح التتبع وهيكلة الحملات وإيقاف الهدر الواضح؛ هنا يظهر أول أثر على تكلفة الطلب. أما الحكم العادل على الأداء فيحتاج دورة كاملة من الاختبارات على المحتوى والعرض — غالبًا من 6 إلى 8 أسابيع.

هل تعمل مع متجري إذا كان جديدًا وبلا بيانات سابقة؟

نعم، بشرط وجود منتج جاهز ومخزون وجاهزية للشحن وخدمة العملاء. في هذه الحالة تكون المرحلة الأولى اختبار عرض ومحتوى أكثر منها تحسين حملات، ويجب أن يكون هذا واضحًا للطرفين من البداية.

من يصنع المحتوى الإعلاني؟

أحدد الزوايا البيعية والرسائل والسيناريوهات التي نختبرها، وأراجع المواد قبل الإطلاق. التنفيذ البصري يمكن أن يتم من فريقك أو من خلال فريق أعمل معه، ويُتفق على ذلك قبل البدء.

كيف أتابع ما تقوم به؟

تقرير دوري بلغة واضحة: ما الذي أُنفق، وما النتيجة، وما القرار القادم وسببه. لا أرسل لوحات أرقام بلا تفسير، ولا أحتفظ بالبيانات لنفسي — الحسابات حسابك وتبقى ملكك.

هل تعمل من خارج السعودية؟

مقرّي القاهرة، وأعمل مع متاجر في السعودية والخليج منذ 2021، وقضيت فترة عمل ميدانية في الرياض. التواصل والاجتماعات تتم عن بُعد، والتقارير والمتابعة أسبوعية.

الخطوة التالية

أرسل لي رابط متجرك، وسأخبرك من أين تبدأ

لا حاجة لتجهيز عرض أو ملف. رابط المتجر، والمنصة، وميزانيتك الحالية — ونبدأ من هناك.

ما يتضمنه التشخيص التمهيدي
  • مكالمة تشخيص 30 دقيقة نراجع فيها أرقام متجرك وحملاتك الحالية، عبر واتساب أو اتصال.
  • تقرير مكتوب خلال 48 ساعة أهم 5 نقاط تحتاج معالجة في متجرك، مرتبة حسب الأثر.
  • بدون التزام مالي وإن كانت الخدمة غير مناسبة لمتجرك الآن، أقولها لك بصراحة.
بياناتك لا تُشارك مع أي طرف أخبرك بصراحة إن كانت الخدمة غير مناسبة الرد خلال ساعات العمل
واتساب